Antes de falarmos sobre os 6 pilares de um time motivado, gostaria de perguntar: o líder pode motivar um time?
Acho que a resposta mais óbvia seria sim, mas existem pesquisas que mostram que a motivação é um fator intrínseco, isto é, vem de dentro para fora. Portanto, ninguém coloca motivação dentro de ninguém porque a motivação vem de dentro. É um motivo que leva à ação.
Mas como um líder pode afetar positivamente ou negativamente a motivação do seu time? Vamos pensar juntos…
Ter energia e alegria para realizar as atividades do dia a dia é fruto de diversos fatores biológicos (sua alimentação e sono, por exemplo), mentais (sua saúde mental) e sociais. E é nesse ponto que o líder influencia: no ambiente, promovendo um ambiente de trabalho estimulante e inclusivo que apoie cada um a encontrar o seu “motivo para ação”.
Você já tinha pensado nisso, líder?
Por isso, a ideia aqui é te ajudar a entender como, na prática, criar esse ambiente através de 6 pilares. Com esses 6 pilares de um time motivado você pode gerar uma equipe mais engajada, conseguir melhores resultados no negócio e ainda conquistar aquele reconhecimento de carreira que você tanto almeja.
O que o mercado diz sobre um time motivado?
Estudos mostram que times engajados geram melhores resultados. Isso quer dizer que aquele pensamento de “ah, mas eles estão aí recebendo para isso, então precisam fazer o seu trabalho” não pode mais fazer parte da sua liderança. Sabe por quê? Porque se você escolheu ser líder, você tem que se preocupar com o time, se ele está saudável, feliz, equilibrado, e tirar o melhor das pessoas, revelar o talento para gerar melhores resultados para o negócio.
Veja essa pesquisa do Instituto Gallup sobre engajamento dos colaboradores:
Entender como enxergar o ser humano por trás da tarefa é um ciclo virtuoso. Como assim? Um colaborador engajado dá o seu melhor para desenvolver uma determinada tarefa, que gera satisfação para ele e gera também bons resultados para a empresa, por consequência, gera um grande reconhecimento para você e para sua equipe e assim vai.
Engajamento é gosto, comprometimento, o colaborador não pensa em ir embora a qualquer momento. Não é bacana ter uma pessoa assim na sua equipe? Mas para construir uma equipe engajada, você precisa ser um facilitador, pois o papel do líder não é atender os desejos do time, mas sim as necessidades do seu time.
Você já ouviu falar na Pirâmide de Maslow com certeza! Ela também é conhecida como Teoria da Hierarquia das Necessidades Humanas que tem como fundamento o princípio de que a motivação de uma pessoa e seus níveis de satisfação, podem ser baseados numa relação hierárquica direcionada que apresente as necessidades humanas.
Existem 5 níveis de necessidade: fisiológicas, segurança, amor e pertencimento, estima, autorrealização.
Por isso, quando você tem cuidado com o time, quando você constrói relações, elas se sentem pertencentes ao lugar. Elas se sentem admiradas e com estima, pois é estimulante fazer algo relevante para algo ou para alguém.
Com esse gancho, vamos avaliar os 6 pilares de um time motivado!
Quais são os 6 pilares de um time motivado?
#1: PROPÓSITO, SIGNIFICADO E PERTENCIMENTO
Ao delegar tarefas, dê significado! Não deixe seu time ser um macaquinho fazedor de coisas. Ele precisa saber por que ele está contribuindo. Entende? Então, ao definir metas, você precisa explicar o motivo e tem que ter a ver com o propósito do trabalho, pois ele tem que entender que faz parte de um resultado maior.
Algumas dicas de quando você pode incluir o “dar significado”:
- compartilhando seus sonhos/objetivos com seu time (onde vocês querem estar como equipe, promover, desenvolver pessoas);
- desenhando metas claras e alinhadas junto com a equipe, conectado com os objetivos maiores da organização;
- delegando tarefas sempre explicando os “porquês” e não só o “o que” precisa ser feito;
- conhecendo a cada colaborador e entendendo o que motiva cada um (cada pessoa possui alavancas de motivação diferentes), ajudando seu colaborador a encontrar isso no seu dia a dia.
#2: EMPATIA DA LIDERANÇA
Uma vez eu li uma matéria que falava que o líder era o principal responsável pelo pedido de demissão de colaboradores. Curiosa, fiz uma pesquisa no LinkedIn e, acredite, 72% das pessoas que responderam à pesquisa disseram que saíram de empresas anteriores por causa do líder. Vê como ser um bom líder faz a diferença na felicidade e na produtividade do seu time? Você precisa criar conexão, se aproximar do seu time, demonstrar real interesse. A empatia tem que fazer parte da sua rotina: ouça, foque no futuro, dê apoio real e faça sua parte. Garanta o protagonismo do colaborador.
#3: PERFIL ALINHADO À ATIVIDADE
As pessoas não são essencialmente incompetentes, apenas podem estar no lugar errado ou há muito tempo no mesmo lugar e não conseguem mais manter-se motivadas.
Aqui, a dica é que você tem que avaliar as atividades que você dá para seu time. O psicólogo Mihaly Csikszentmihalyi defende que você precisa dar desafios de acordo com as habilidades da pessoa. Assim, você a desenvolve de maneira equilibrada. Funciona assim: se você dá um desafio irrelevante a um colaborador com alta capacidade, ela entra em estado de tédio. Se você dá um desafio muito além do que ele é capaz no momento, ele entra em estado de ansiedade, o que também não é nada legal.
Por isso, para colocar pessoas certas no lugar certo, você precisa entender o perfil delas, suas habilidades e os desafios da função para que tudo dê match. As pessoas podem aprender coisas novas sim, mas seu olhar sobre essa questão de ter compatibilidade entre desafios e habilidades é primordial para que bons colaboradores não peçam demissão e estejam em funções mais aderentes ao seu perfil. Por exemplo: uma pessoa com perfil analítico, que seja mais introvertida, se ela estiver no atendimento ao cliente, entende que não funciona? Ela não vai brilhar.
Saiba usar da melhor forma os talentos naturais dos seus liderados.
#4: RECOMPENSA
Celebração e agradecimento!
Você não precisa esperar o objetivo total ser atingido para comemorar com sua equipe! Seja rápido nos feedbacks positivos.
Aqui, entenda que não é apenas o financeiro que importa. É o diário, é surpreender mesmo, fazer uma comemoração de uma entrega bacana ou de uma ideia bacana. Sabe aquela ideia que ouvimos uma boa parte da vida que se você ficar elogiando seu liderado ele vai ficar “se achando”? Esqueça isso! O elogio gera no cérebro um círculo virtuoso para ele buscar aquela sensação prazerosa novamente.
Ponto de atenção: nada de apadrinhamento, tá? Todos tendemos a reagir mal quando vemos uma certa injustiça. Por isso, precisamos avaliar todos os liderados com critérios objetivos e explicar como fazer para chegar lá.
#5: FAZER PARTE DE UM GRUPO HARMÔNICO
Ter um time harmônico não é ausência de discordância, é administrar as diferenças entre a equipe com respeito e inclusão. Os líderes precisam estabelecer uma cultura na qual todos os funcionários se sintam livres para contribuir com ideias.
Há 6 comportamentos que criam esse ambiente. Veja:
- garantindo que todos sejam ouvidos
- tornando seguro dar opinião ou propor novas ideias
- dar aos membros da equipe autoridade para tomar decisões
- compartilhar crédito pelo sucesso
- dar feedback consistente
- implementação de cultura de feedback na equipe
Saiba que líderes que dão espaço para vozes diversas têm quase 2x mais probabilidade do que outros de liberar percepções geradoras de valor, e os funcionários em uma cultura de falar abertamente têm 3,5x mais probabilidade de contribuir com todo o seu potencial inovador.
RETROSPECTIVA
Vou deixar uma dica bem prática para ajudá-lo nessa construção: faça retrospectivas. Essa é uma dinâmica ágil para estimular as pessoas a falarem. Você reúne seu time, entrega alguns post-its (físicos ou virtuais) e realiza essas 3 perguntas, uma de cada vez:
- O que estamos fazendo muito bem?
- O que devemos parar de fazer?
- O que devemos continuar fazendo?
Deixe o time escrever e depois abra a discussão. Conduza de forma calma e genuinamente aberto a escutar o que as pessoas pensam. Terminem traçando planos do que o time se compromete a fazer para melhorar a partir daquele momento.
Como é algo coletivo, você pode realizar 1x por mês, mas precisa colocar na sua rotina, ok?
#6: EXPECTATIVA DE CRESCIMENTO
Pessoas talentosas não gostam de ficar estagnadas. Elas gostam de ser desafiadas e de ter a percepção que estão crescendo e desenvolvendo-se constantemente. Pode ter a ver com o crescimento da carreira, mas também com novos aprendizados. Em ambos os casos, o líder tem um papel de facilitador. Ajude seu colaborador a encontrar projetos interessantes e a desenvolver-se para crescer na carreira. Muitas vezes, você tem mais experiência ou até mais acesso a informações que qualquer um de seus liderados, por isso, eles precisam da sua ajuda nesse direcionamento para a evolução que ele deseja como profissional.
Para isso, conheça os desejos do seu colaborador e apoie o seu desenvolvimento e crescimento. Dê bons feedbacks, incentive o estudo, novos desafios, crescimento na carreira.
Gostou das dicas e quer começar a implementá-las agora? Bora! Mãos à obra. Mas se você não sabe por onde começar, minha dica de ouro é que comece aprendendo a dar feedbacks. Esse é o primeiro passo, ok?
Quer saber mais sobre cultura de feedback? Veja esse artigo aqui.
Fica minha reflexão final: sim, é possível ser feliz e gerar bons resultados. Basta ter uma visão coletiva e curtir o caminho enquanto estão perseguindo seus objetivos. Então, siga com leveza e constância, levando as pessoas junto com você… sozinho é mais rápido (é fato), mas acompanhado é mais sustentável e bem mais divertido.